Pemodelan kabur dalam menilai kepuasan pelanggan dalam industri peruncitan
Kajian ini bertujuan untuk menterjemahkan kepuasan pelanggan kepada suatu perameter yang boleh diukur bagi membolehkan masyarakat perniagaan memahami dengan lebih jelas tentang konsep kepuasan pelanggan
| Main Author: | |
|---|---|
| Published: |
Terengganu:
Universiti Malaysia Terengganu,
2008.
|
| Subjects: |
KOLEKSI KHAS
| Call Number: |
HF 5415.335 .Z8 2008 |
|---|
| Accession | Item Category | Format | Status | Notes |
|---|
| 1100071206 | Tesis | Book | AVAILABLE |