Simulasi bagi penilaian prestasi terhadap perkhidmatan dalam industri makanan segera
Pelanggan biasanya menunggu dan berbaris untuk mendapatkan sesuatu perkhidmatan
| Main Author: |
Yusniza Saad |
|---|
| Published: |
Terengganu:
Kolej Universiti Sains dan Teknologi Malaysia,
2003.
|
|---|